Privatpolitik

Privatpolitik – Forlaget Fortæl

Vers. 0.03 af 17.08.2018

  1. Personoplysninger

    Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til, og bruges til, at identificere dig.

    Når du benytter vores hjemmeside forlagetfortael.dk, indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, når du registrerer dig som bruger, og i øvrigt gør brug af vores services eller foretager køb via websitet.

    Hos Forlaget Fortæl skelner vi mellem to kategorier af personoplysninger. Den ene slags er brugeroplysninger såsom navn, telefonnummer, e-mailadresse, postadresse og betalingsoplysninger. Den anden slags er de informationer, du som bruger af vores platform, giver om dig selv og dine relationer ved at udfylde bogens spørgsmål. Det er vigtigt for os at pointere, at vi behandler de to kategorier af personoplysninger forskelligt. Overordnet kan man sige, at mens vi – med din tilladelse – gemmer og analyserer den første type personlige oplysninger med henblik på at kunne give dig en bedre kundeoplevelse, bruger vi ikke dine svar på bogens spørgsmål til at trække informationer om dig. Dine personlige svar på bogens spørgsmål opbevarer vi, så længe vi behandler dem – dvs. så længe du er i gang med en bestilling og for din sikkerheds skyld 12 måneder efter, du har modtaget bogen. Du kan altid anmode om at de bliver slettet før det - eller at de bliver gemt i længere tid. De oplysninger, du giver om dig selv og dine relationer i forbindelse med svar på bogens spørgsmål, bruges ikke kommercielt af hverken os eller andre. Du kan læse en mere udførlig gennemgang herunder. Har du spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte os. Maria Leerbeck er vores dataansvarlige, og hun kan kontaktes på maria@forlagetfortael.dk

 

  1. Generelt om personoplysninger

    Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Dit unikke computer-ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, din IP-adresse, geografiske placering, samt hvilke sider du klikker på.

    I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mailadresse, postadresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af bruger og login eller ved køb på websitet.

    I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil anvender vi navn og e-mailadresse til at fremsende nyhedsbrev.

    Desuden behandler vi som nævnt personoplysninger på dine vegne, når du besvarer spørgsmålene i en af vores bogskabeloner, som både kan være af almindelig og personfølsom karakter, f.eks. oplysninger om en person der vedrører vedkommendes privatliv, herunder helbred, seksualitet, religion m.v.

    Du gøres udtrykkeligt opmærksom på, at afgivelse af personoplysninger i nogle tilfælde er nødvendige for at kunne bruge den service, vi udbyder:

    • For at kunne lave og bestille en bog hos Forlaget Fortæl eller bidrage til indholdet af en bog, er det nødvendigt at du opretter dig som bruger.
    • Et køb kan ikke gennemføres på vores hjemmeside uden at du angiver dine kontaktoplysninger samt betalingsoplysninger senest ved gennemførelse af en bestilling.

 

  1. Formål

    Oplysningerne anvendes til at vi på bedst mulig vis kan gennemføre din ordre og yde dig den bedste service.

    Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.

    Vi anvender dine oplysninger til:

    • At identificere dig som bruger og personliggøre din oplevelse på vores website.
    • At forbedre vores hjemmeside og services.
    • At give dig den bedste oplevelse, når vi modtager kundeserviceanmodninger.
    • At administrere en konkurrence, kampagne, undersøgelse eller anden sidefunktion.
    • At registrere dine køb og betalinger.
    • At kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev eller levere dine varer.
    • At kontakte dig med henblik på at anmode om vurderinger og anmeldelser af vores tjenester eller produkter
    • At følge op når vi har talt med dig f.eks. livechat, e-mail eller telefonisk

    Vi vil ikke behandle dine personligoplysninger til andre formål end de nævnte uden først at indhente et udtrykkeligt samtykke fra dig. Ved viderebehandling til et andet formål, vil vi altid oplyse, hvad formålet er samt andre relevante oplysninger.

 

  1. Brug og sletning

    Vi indhenter kun de personoplysninger, som vi har behov for, og vi behandler dem kun i det omfang, som er nødvendigt for at opfylde de nævnte formål. 

    Vi opbevarer kun dine personoplysninger i det tidsrum, som er nødvendigt, og de slettes permanent, når vi ikke længere skal anvende dem, med mindre andet aftales særskilt med dig. Du kan til hver en tid selv slette din brugerprofil i vores system.

 

  1. Videregivelse til andre

    Vi benytter samarbejdspartnere til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.

    Vi videregiver dine oplysninger til følgende samarbejdspartnere for at kunne gennemføre handlen:

    • oplysningerne opbevares digitalt hos vores webhost CTweb ApS, indtil din bestilling er gennemført.
    • oplysningerne kan tilgås midlertidigt af vores trykkeri og bogbinderi, Als Bogbinderi og Digitaltryk, som printer og indbinder indholdet af bogen

    Ovenstående må ikke dele dine oplysninger med andre, og vi har separate databehandleraftaler med hver enkelt samarbejdspartner, hvor de forpligter sig til vores regelsæt.

    Øvrig data om din brug af websitet, geografisk placering, køn og alderssegment m.v., som vi har kendskab til, fordi du har oprettet dig som bruger på vores site videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om ”cookies” nedenfor. Disse oplysninger anvendes til målretning af annoncering.

    Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse, jf. nedenfor.       

    Vi overfører ikke personoplysningerne til tredjeland eller andre internationale organisationer.

 

  1. Databeskyttelse og sikkerhed

    Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

    Dine personlige oplysninger er indeholdt bag sikrede netværk og er kun tilgængelige for et begrænset antal personer, der har særlige adgangsrettigheder til sådanne systemer, og er forpligtet til at holde oplysningerne fortrolige.

    Alle følsomme oplysninger, f.eks. kreditkortoplysninger krypteret via Secure Socket Layer (SSL) teknologi. Alle transaktioner behandles via en gatewayudbyder og lagres eller behandles ikke på vores servere.

    Vi har implementeret en række sikkerhedsforanstaltninger for at opretholde et højt sikkerhedsniveau omkring dine personoplysninger, når du som bruger placerer en ordre og/eller indtaster, sender eller får adgang til dine oplysninger.

    Vi har indgået databehandleraftaler med vores samarbejdspartnere for at sikre, at de overholder lovgivning og stiller de nødvendige garantier for at de sikrer dine oplysninger som de har i deres varetægt mest muligt og på et niveau der er krævet i forhold til dine personlige oplysningers karakter.



Dine rettigheder

  1. Indsigt og klager

    I forbindelse med vores behandling af din personoplysninger har du følgende rettigheder:

    1. Hvis retsgrundlaget for behandlingen er et samtykke, har du, indtil behandlingen afsluttes eller dine personoplysninger slettes, ret til at trække dit samtykke tilbage. Tilbagetrækning af samtykket berører ikke lovligheden af den behandling, som vi allerede har foretaget, som er baseret på samtykket inden tilbagetrækningen.
    2. Du har ret til at anmode vores dataansvarlige om indsigt i de personoplysninger, vi har og behandler om dig.
    3. Du har ret til at anmode om, at vi berigtiger forkert eller misvisende oplysninger eller sletter dine personoplysninger. I det tilfælde, at vi har overdraget oplysningerne til en anden modtager, vil vi på din vegne give modtageren besked på at berigtige forkerte eller misvisende oplysninger om dig eller om at slette disse.
    4. Du ret til at begrænse vores muligheder for at behandle dine personoplysning eller til at gøre indsigelse mod behandlingen.
    5. Du er berettiget til at få de personoplysninger, vi har registeret om dig udleveret personligt i et nemt læseligt og brugbart format. Du er også berettiget til at anmode om, at få dine personoplysninger overdraget til en anden modtager uden omkostninger for dig.
    6. Du har altid ret til at klage over vores behandling af dine personoplysninger. En klage kan sendes til datatilsynet. Kontaktoplysninger kan findes på www.datatilsynet.dk.

    Hvis du vil gøre nogen af dine rettigheder gældende kan du fremsende en anmodning herom til vores dataansvarlig pr. tlf, mail eller post:

    Vores dataansvarlige:        Maria Leerbeck
    Tlf.:                                    +45 61720521
    E-mail:                              maria@forlagetfortael.dk
    Post:                                  Nørregårds Alle 55, 8362 Hørning             

    Hvis vi modtager en henvendelse fra dig pr. telefon, hvor du anmoder om udlevering af oplysninger m.v., vil vi bede dig om at legitimere dig med billede-id med navn og adresse, for at være sikker på, at vi udleverer oplysningerne til den rigtige person og det rigtige sted. Dette kan eftersendes med post.

 

  1. Cookie-politik

    Cookies er små tekstfiler, som et websted eller dets tjenesteudbyder overfører og gemmes til din computers harddisk via din webbrowser (hvis du tillader det), mobil eller tilsvarende, med det formål at gør det muligt for webstedets eller tjenesteudbyderens systemer at genkende din browser og registrere og huske visse oplysninger, indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer.  Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. en virus.

    Hvad bruger vi dem til?

Vi bruger f.eks. cookies til at hjælpe os med at huske og behandle varerne i din indkøbskurv.

Vi bruger primært cookies til at hjælpe os med at indsamle og sammenstille data om sidetrafik og sideinteraktion, så vi kan tilbyde bedre sideoplevelser og -værktøjer i fremtiden.

Vi bruger dem også til at forstå dine præferencer baseret på tidligere eller nuværende aktivitet på vores hjemmeside. Dette gør, at vi bedre kan tilpasse og forbedre vores indhold og tjenester på hjemmesiden.

Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies (se vejledning) og undlade videre brug af dette website.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering

Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Nedenfor har vi uddybet hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.

 

Cookies fra tredjeparter

Websitet indeholder cookies fra Google Analytics til at hjælpe os med at kompilere aggregerede data om site trafik og site interaktion, så vi kan tilbyde bedre site oplevelser og -værktøjer i fremtiden.

Desuden deles oplysninger med hhv. Facebook og Google, når der logges ind med enten Facebook-login eller Google-login.

Udgiver

Websitet ejes og publiceres af:

Firma:              Forlaget Fortæl Aps

Adresse:           Nørregårds Alle 55, 8362 Hørning

E-mail:              hej@forlagetfortael.dk

Telefon:            +45 61720521

Domænenavn: www.forlagetfortael.dk

Tilmeld nyhedsbrev

Vil du med bag kulissen, når vi udvikler nye udgivelser, optimerer vores platform eller besøger bogbinderen på værkstedet? Så skriv dig op til nyhedsbrevet her - og bare rolig, vi sender kun mails en gang om måneden, og du kan altid afmelde nyhedsbrevet igen.

Jeg er indforstået med, at tilmelding vil medføre lagring af mine indtastede oplysninger.
Læs mere i vores privatpolitik.